Jurnal Publikasi STMIK Pontianak

Abstract:

Industri retail menghadapi tantangan dari perubahan tren konsumen dalam berbelanja,dimana ada pergeseran dari konvensional ke berbelanja secara online. Terlebih lagi pengaruhdari dampak pandemi COVID-19 yang semakin membatasi ruang gerak masyarakat. Tujuanpenelitian ini adalah menghasilkan model sistem mobile retailing yang dapat dipergunakan untukberbelanja secara online pada pasar swalayan seperti minimarket dan supermarket. Mengingatpertumbuhan pengguna perangat mobile smartphone oleh masyarakat, maka sistemdikembangkan berbasis web mobile. Sistem mobile retailing dirancang dengan konsep userexperience (UX) agar mampu memberikan pengalaman yang bermakna dan relevan bagipengguna. Penelitian ini telah menghasilkan model prototipe sistem mobile retailing yang dapatmenjadi referensi bagi pengembang perangkat lunak untuk membangun sistem yang dapatdipergunakan secara nyata pada bisnis ritel.

Kata Kunci : 3-5 Mobile, Retailing, UX, UI, UCD