Jurnal Publikasi STMIK Pontianak

PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIFITAS PELAYANAN NASABAH


Abstrak:

Unsur utama yang ditempatkan dalam proses inovasi dan produk dalam dunia perbankan adalah sistem informasi. Penerapan sistem informasi yang belum maksimal pada BPR Centradana Kapuas disebabkan pengembangan sistem informasi yang dilakukan belum terencana yang mengacu pada dokumen perencanaan strategis sistem informasi. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan suatu perencanaan strategis sistem dan teknologi informasi yang tepat sesuai kebutuhan secara berkelanjutan sehingga dapat memudahkan dalam mendistribusikan semua informasi sesuai dengan kebutuhan unit kerja, serta menganalisis area bisnis dan membuat informasi yang bersifat strategis sehingga memudahkan dalam menentukan keputusan strategi dan dapat mengatasi masalah yang ada pada PT. BPR Centradana Kapuas. Metode penelitian yang digunakan dalam perencanaan strategi sistem informasi ini menggunakan Ward and Peppard Model. Perencanaan strategi sistem informasi yang diusulkan berdasarkan analisis lingkungan internal dan eksternal bisnis serta analisis lingkungan internal dan eksternal SI/TI melalui analisis SWOT, Matrik SWOT, Analisis Value Chain, Analisis PEST dan analisis SI/TI menghasilkan portofolio untuk kebutuhan Sistem informasi di masa yang akan datang.

Kata Kunci : Strategi, Sistem Informasi, Efektivitas, Nasabah


Jurnal Publikasi STMIK Pontianak By Tri Widayanti
DOWNLOAD PDF