Jurnal Publikasi STMIK Pontianak

SELF-SERVICE TECHNOLOGY BERBASIS ANDROID MENGGUNAKAN RESTFUL WEB SERVICE PADA BISNIS RESTORAN


Abstrak:

Proses pemesanan menu makanan dan minuman pada restoran Meatzilla, masih menggunakan media kertas dan alat tulis. Kendala yang sering dihadapi adalah ketika pengunjung restoran sedang ramai, namun pelayan (waiters) terbatas, sering kelirunya urutan pesanan serta kehilangan dan tidak urutnya lembaran kertas pesanan dan berbagai kendala lainnya. Hal ini dapat menyebabkan rasa kecewa serta kesan negatif yang tentunya akan mengakibatkan berkurangnya kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan software perangkat mobile yang dapat mendukung dalam menjalankan sistem pemesanan makanan dan minuman pada Restoran Meatzilla berorintasi self-service sehingga pesanan pelanggan datang dengan cepat, dalam jumlah yang tepat dan sesuai keinginan. Sistem ini dibuat dengan menggunakan bahasa pemograman XML dan java dengan tools android studio versi 3.5.3. Penelitian berbentuk studi kasus, metode perancangan perangkat lunak menggunakan model extreme programming (XP) dan alat pemodelan sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML). Sistem ini terkoneksi dalam jaringan internet dimana bagian admin, kasir, dapur dan pelanggan saling terintegrasi dengan restful web service. Hasil akhir dari penelitian ini adalah sistem pemesanan makanan dan minuman terdiri dari 4 (empat) bagian yaitu software pelanggan dan admin yang diakses dengan menggunakan smartphone dan bagian kasir serta dapur yang diakses dengan pc/laptop. Pengaplikasian sistem ini sangat membantu dalam mempermudah pengelolaan pesanan pelanggan dimana pelanggan dapat menginputkan sendiri pesanan yang diiinginkan

Kata Kunci : Self-Service Technology, Smartphone, Restoran Meatzilla, Restful, XP, UML.


Jurnal Publikasi STMIK Pontianak By Yoseph Halim, Sandy Kosasi, Tony Wijaya, Susanti M. Kuway
DOWNLOAD PDF