Jurnal Publikasi STMIK Pontianak

Pengaruh Pemanfaatan, Kegunaan Penggunaan QRISTerhadap Kepuasan Customer UMKM di Kota Pontianak


Abstrak:

Penelitian yang dilakukan dimaksudkan untuk melihat dan memeriksa hasil bagimana efektivitas penerapan pemanfaatan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) di Kota Pontianak khususnya bagi Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Metode penelitian untuk menguji dalam kasus studipada penelitian ini adalah dengan menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif oleh karena percobaan ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai penerapan QR Code. Adapun populasi dari penelitian ini semua masyarakat yang ada di Kota Pontianak dan hanya diambil 100 orang responden dengan pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan teknik sampel random sampling, dan jumlah sampel hanya mengambil sebanyak 100 responden. Teknin pengumpulan data menggunakan kuisioner dan observasi. Teknik analisis data menggunakan uji instrument penelitian dengan uji kualitas data (validitas, reliabilitas), uji asumsi klasik (normalitas,), determinasi, regresi linear berganda serta uji hipotesis uji t, dan uji-F. Keputusan hadil dari penelitian ini didapatkan bahwa ada pengaruh positif antara pemanfaatan, kegunaan QRIS terhadap kepuasan customer UMKM di Kota Pontianak. Namun terdapat pengaruh yang tidak signifikan terhadap variabel Pemanfaatan.

Kata Kunci : Quick Response Code Indonesian Standard, UMKM, Kepuasan.


Jurnal Publikasi STMIK Pontianak By Rendy Amy Saputra
DOWNLOAD PDF