Tahun Terbit 2026

Perancangan Business To Consumer (B2C) Pada UMKM Borneo Ponsel Kubu Raya

---

Proses bisnis Toko Borneo Ponsel Kubu Raya masih mengandalkan toko fisik serta komunikasi melalui WhatsApp dan Facebook untuk melayani konsumen, sehingga konsumen harus datang langsung ke toko atau menunggu balasan admin untuk mengetahui ketersediaan stok dan harga terkini. Kondisi ini menyebabkan jangkauan penjualan terbatas bagi konsumen di luar wilayah toko, pelayanan pada jam sibuk menjadi kurang personal, serta proses klaim garansi masih bergantung pada kehadiran fisik pelanggan. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sebuah platform Business-to-Consumer (B2C) yang memberikan kemudahan akses, transparansi informasi, dan layanan purna jual digital kepada konsumen.

Metode penelitian yang digunakan adalah Rapid Application Development (RAD), yang menekankan kecepatan dan fleksibilitas dalam proses pengembangan perangkat lunak melalui iterasi prototipe yang cepat dan umpan balik pengguna secara langsung. Pendekatan ini dipilih agar pengembangan sistem berjalan lebih responsif terhadap kebutuhan nyata konsumen serta menghasilkan produk akhir yang sesuai harapan dalam waktu yang relatif singkat. Perancangan platform B2C dilakukan menggunakan framework Django yang mendukung pengembangan aplikasi web secara cepat, aman, dan terstruktur, dengan fitur utama berupa live chat, katalog produk, pencarian produk, keranjang belanja, checkout, kalkulasi ongkos kirim otomatis, pembayaran daring, ulasan konsumen, retur produk bermasalah, serta dashboard admin untuk mengelola banner, produk, kategori, voucher, stok, transaksi, retur, dan data

konsumen. Hasil penelitian ini berupa sebuah platform B2C yang dapat digunakan oleh Toko Borneo Ponsel. Platform ini dapat diakses kapan saja oleh konsumen dan memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman, fleksibel, serta modern.

Dengan adanya platform B2C ini, diharapkan kepuasan pelanggan dapat meningkat dan proses digitalisa si bisnis di Toko Borneo Ponsel Kubu Raya dapat berlangsung secara berkelanjutan. Saran untuk pengembangan selanjutnya adalah penambahan fitur notifikasi otomatis dan integrasi dengan lebih banyak metode pembayaran serta ekspedisi guna meningkatkan kenyamanan konsumen.

Kata Kunci: Konsumen, B2C, Django, Rapid Application Development, Blackbox Testing

---

Ketersediaan

SK01020S

378.2 25 2026

My Library

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

378.2 25 2026

Penerbit

Pontianak : STMIK Pontianak., 2026

Deskripsi Fisik

217 hlm : 28 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

221103792

Klasifikasi

378.2 25 2026

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Valentino

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar