Jurnal Publikasi STMIK Pontianak

Tingkat Kematangan Sistem Elektronik Pendapatan Asli Daerah Pada Domain Deliver and Support

Abstracts: Ketersediaan tingkat layanan dan dukungan teknologi informasi tata kelola teknologi informasi dalam menyediakan informasi yang tepat, relevan dan memiliki akurasi yang tinggi merupakan kebutuhan yang sangat penting dalam mengelola pendapatan asli daerah. Penelitian ini untuk mengetahui nilai kematangan tata kelola teknologi informasi sistem elektronik pendapatan asli daerah pada domain DS (Deliver and Support) menggunakan kerangka kerja COBIT 4.1 Hasil penelitian memperlihatkan nilai tingkat kematangan terendah berada pada proses DS4 (memastikan layanan yang berkelanjutan) yaitu 1,750. Tata kelola teknologi informasi DS4 memiliki keterkaitan hubungan antara masukan objektif kontrol terdiri dari PO2, PO9, AI2, AI4, DS1 dan keluaran objektif kontrol terdiri dari PO9, DS1, DS8, DS9, DS11, ME1. Untuk menjadi lebih efektif dalam mencapai tingkat kematangan ke 3 (defined) dengan index pembulatan lebih dari 2,50, maka proses yang berhubungan dengan DS4 harus membangun sebuah hubungan dan tanggung jawab bilateral dengan pihak ketiga penyedia layanan yang berkualitas dan pemantauan penyampaian layanan untuk memverifikasi dan memastikan ketaatan yang berkelanjutan.

Keyword: Tata Kelola Teknologi Informasi, Deliver and Support (DS), tingkat kematangan, COBIT 4.1