Jurnal Publikasi STMIK Pontianak

Abstrak:

Tata kelola sumber daya teknologi informasi yang berperan sangat penting untuk dilakukan dalam hal investasi penerapan maupun pengembangan bidang teknologi informasi yang dimiliki dapat berfungi dengan maksimal. Dalam upaya menjaga agar kinerja dari sumber daya teknologi tersebut, maka perlu adanya tata kelola yang baik agar semua faktor dan dimensi yang berhubungan dengan teknologi informasi tersebut menjadi bersinergi dan mampu memberikan nilai tambah serta pengembalian investasi yang diharapkan sebuah organisasi. Model tata kelola sumber daya teknologi informasi yang tepat bagi suatu organisasi harus sejalan dengan tujuan tata kelola sumber daya teknolgi informasi agar mampu menyelaraskan antara strategi teknologi informasi dengan strategi bisnis dari sebuah organisasi. Pada penelian ini kerangka kerja yang digunakan adalah perpaduan antara COBIT 5 dan ITIL v.3. Berdasarkan hasil evaluasi tingkat kapabilitas tata kelola sumber daya teknologi informasi pada SMK Negeri 8 Pontianak menggunakan kerangka kerja COBIT 5 pada domain DSS01 adalah saat ini (as-is) berada pada Level 3 (Establish), sedangkan Level yang diharapkan (to-be) adalah Level 4 (Pradictable). Rekomendasi yang diberikan terkait pengelolaan sumber daya teknologi informasi dirancang berdasarkan kerangka kerja ITIL v.3 pada domain service operation bagian management event

Kata Kunci : Tata Kelola, Teknologi Informasi, Kerangka Kerja, Integrasi, COBIT 5, ITIL v.3