Jurnal Publikasi STMIK Pontianak

Abstrak:

Kemudahan dan manfaat penggunaan teknologi informasi berbasis wireless pada produk yang dikeluarkan indihome terhadap kebutuhan pengguna internet di Kota Pontianak memberikan angka yang berpengaruh secara signifikan sebesar 31.9%, data ini diperoleh berdasarkan perhitungan menggunakan software SPSS V. 23.00. Rincian responden sebanyak 50 orang pelanggan indihome di Kota Pontianak. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert dan analisis regresi berganda sebagai metodologi penelitian. Hasil yang diperoleh menyimpulkan bahwa kemudahan dan manfaat penggunaan teknologi informasi berbasis wireless pada produk indihome pada pelanggan di Kota Pontianak mampu untuk memenuhi kebutuhan pengguna untuk akses internet. Kebutuhan internet yang tinggi membuat pengguna merasa sangat tergantung akan jaringan internet indihome sebesar 31,9%. Hal tersebut yang harus selalu diperhatikan penyedia jasa dalam meningkatkan kemudahan dan kemanfaatan produk yang ditawarkan. Banyak faktor dari variabel lain sebesar 69.1% tidak diteliti dalam penelitian ini yang memiliki peluang berpengaruh terhadap variabel kebutuhan pengguna yang dapat diperhatikan oleh penyedia agar mampu memenuhi kebutuhan pengguna internet khususnya pengguna setia indihome.

Kata Kunci : kemudahan, manfaat penggunaan, kebutuhan pengguna, regresi linier berganda