Jurnal Publikasi STMIK Pontianak

Abstrak:

Sebagai penyedia layanan Internet yang sangat terkenal di Indonesia, PT. Telkom Indonesia telah bekerja keras untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap pelanggan. Salah satunya dengan memberikan pilihan paket internet yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat. Namun terkadang orang menjadi bingung ketika memutuskan untuk memilih paket software yang sesuai dengan kebutuhannya. Untuk itu, tujuan dari penelitian ini adalah menghasilkan perangkat lunak yang dapat digunakan untuk memilih paket perangkat lunak Indihome. Saat memilih paket, penulis menggunakan metode simple additive weighting (SAW). Metode SAW dapat menyelesaikan masalah multi-atribut dengan melakukan pembobotan semua kriteria dan alternatif yang menghasilkan nilai referensi yang benar. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa metode SAW merupakan salah satu metode dalam sistem pendukung keputusan yang dapat digunakan untuk membuat sistem yang dapat menentukan paket perangkat lunak IndiHome yang memenuhi standar pengguna. Sistem ini masih sangat sederhana, terutama dalam hal desain antarmuka pengguna. Perlu dikembangkan lagi untuk menghadirkan desain yang dinamis.

Kata Kunci : Sistem Pendukung Keputusan, Metode SAW, Pemilihan Paket Indihome.